NEED HELP? TALK TO AN EXPERT - Phone : 0-2090-2122-23
- Fax : 0-2090-2124

โครงการศึกษา ออกแบบ และจัดทำโปรแกรมระบบบริการลูกค้า (CRM)
- เจ้าของโครงการ
- : สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
- มูลค่าโครงการ
- : 4.81 ล้านบาท
- ระยะเวลาโครงการ
- : 90 วัน

รายละเอียดของงาน
สำนักงาน กสทช. มีความประสงค์จะสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจของบุคลากรภายนอกที่มีต่อการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ภายในสำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช. เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และประเมินคุณภาพของบุคลากร
ฟิกท์ แอสโซซิเอท ได้เป็นผู้ออกแบบและจัดทำระบบโปรแกรมบริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management : CRM) โดยได้ศึกษา วิเคราะห์ รวบรวมข้อมูล เกี่ยวกับบทบาทหน้าที่และการปฏิบัติงานของสำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช. เพื่อใช้ประกอบการจัดทำผลการประเมินความคิดเห็นของบุคคลภายนอกที่มีต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่พร้อมสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจทั้งในเชิงปริมาณ (แบบสอบถาม) และเชิงคุณภาพ (การสัมภาษ์ในเชิงลึก) จากกลุ่มตัวอย่างทั่วประเทศโดยใช้ระบบเทคโนโลยี สารสนเทศเพื่อช่วยในการสำรวจความพึงพอใจ(Electronic Poll) รวมทั้งประมวลผลจัดทำรายงานสรุปผลการสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจของบุคลากรภายนอกที่มีต่อการปฏิบัติงานของสำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช.